5 Casos de éxito de estabilidad y crecimiento empresarial empoderando el talento de las personas
Las empresas familiares, columna vertebral de la economía, representan más del 89% del total de empresas en España y enfrentan desafíos únicos en la gestión de personas, el recurso y activo más importante.
Además:
- Generan el 67% del empleo privado, de manera que son responsables de la creación de una gran cantidad de puestos de trabajo.
- Aportan cerca del 60% del PIB, lo que las convierte en un motor fundamental para el desarrollo del país.
- El 90% de las empresas privadas en España son de carácter familiar, lo que demuestra su arraigo en el tejido empresarial del país.
Pero hay algo muy común en ellas y es una gran problemática: la rotación de personal y las bajas por depresión, que no solo impactan la productividad, sino también la cohesión clima laboral en nuestros equipos de trabajo.
Según un estudio de Randstad, la tasa de rotación media anual en España en 2022 fue del 17%. Sin embargo, en las PYMES, este porcentaje puede ser mayor debido a la falta de oportunidades de crecimiento y desarrollo.
España es uno de los países de la Unión Europea con mayor prevalencia de trastornos mentales, incluyendo la depresión. Un estudio de la Fundación Salud y Personas reveló que el 5% de los trabajadores españoles solicita bajas laborales por causas de salud mental.
Y… ¿a qué se deben tantas bajas y problemas de salud mental?
Veamos como cuidar a nuestros empleados, retener talento, es la clave
Llevo años trabajando esta problemática en empresas de diferentes sectores, inclusive en los años 2.000 con mi empresa Global Gas; con la que experimente un gran crecimiento exponencial e integración de culturas empresariales con más de 200 personas a mi cargo.
El Programa de gestión Externa de Recursos Humanos para las empresas: “Suma Capital Humano”® es fruto de todos mis años de experiencia. Con esta guía para retener talento, avalada por mis 12 años como consultora y 35 años como empresaria, quiero ofrecerte estrategias prácticas y datos actualizados para abordar estos problemas.
Empecé en el mundo empresarial siendo la gerente (hija del dueño) de una empresa familiar a los 19 años, que al cabo de unos años, y para superar las amenazas de la competencia, decidí fuesionar con otras 3 empresas de otras familias para crear el grupo empresarial Global Gas, dedicados a distribuir más de 4.000.000 de litros de gas butano al mes en Caracas, Venezuela, valorado en 12 millones de dólares.
Esto me permitió vivir la experiencia de liderar una gran empresa de varias familias y entender la importancia de la integración de las culturas empresariales de cada uno de los miembros de la organización.
Ya en España, a partir del 2005, mi trabajo como consultora ha sido poner estas vivencias y conocimientos al servicio de otros empresarios/as para hacerles más fácil y sostenible la gestión y optimización del recurso más importante de una organización: las personas.
Ahora viene lo bueno. A continuación voy a compartir estrategias contrastadas con casos de éxito reales para enseñarte a retener talento en tu empresa, reducir la rotación de personal y los riesgos psicosociales en el trabajo (estrés, depresión, síndrome del burn out, mobbing, etc.). Voy a utilizar nombres ficticios por confidencialidad.
Estrategias para retener talento. Casos de éxito reales
Estrategia 1. Mejorar la comunicación
En el año 2029, en la empresa «Hermanos García»; dedicada a la fabricación de muebles, los empleados no se sentían escuchados y la información no fluía de manera efectiva, causando cuellos de botella en la producción y descontento general.
Propusimos implementar reuniones semanales eficientes de cada responsable con su equipo para definir los trabajos de la semana, y una reunión mensual de cada responsable de área con el dueño de la empresa, para desarrollar así la planificación estratégica del mes donde compartir ideas y preocupaciones y encontrar soluciones ágiles y eficaces.
Logramos mejorar la comunicación significativamente, los empleados se sintieron más valorados y la empresa pudo implementar ideas innovadoras propuestas por los trabajadores. La facturación se fue incrementando mes a mes.
Estrategia 2. Gestión de los conflictos familiares
En la empresa «Inmobiliaria Tu Casa”, los conflictos entre los 3 hermanos, que eran los principales directivos, afectaba negativamente al ambiente laboral. Los empleados se sentían incómodos y la motivación y entusiasmo por su trabajo, y para resolver los retos ante un mercado cada vez más complejo, disminuyó.
Cuando empezamos a trabajar con ellos en 2023, pusimos en marcha un procedimiento para definir el área de acción de cada uno y delimitar sus responsabilidades, evitando la interferencia en las decisiones operativas entre ellos y con sus equipos de trabajo.
Logramos minimizar los conflictos familiares y cuando algún problema se presentaba, se resolvía de manera más efectiva, por lo que el ambiente laboral mejoró y la empresa recuperó la armonía y mejoró su productividad notablemente.
Estrategia 3. Reconocimiento y valoración del trabajo
En la empresa «Pastelerías Dulce Vida”, las dependientas sentían que su trabajo no era valorado, por lo que no eran “vendedoras” sino simples “despachadoras”. De esa manera no impulsaban las ventas para lograr un mayor ticket por cliente, perdiendo la oportunidad de vender al menos un 20% más en cada una de las 3 tiendas que este negocio tenía en su ciudad.
Propusimos un programa de reconocimiento e impulso del talento que incluía premios mensuales a la empleada del mes que facturara al menos un 10% más que el mes anterior. Además, cada 3 mese,s se hacía un desayuno de equipo para compartir los logros de cada una e incentivar la competencia entre ellas, dándole tickets para tiendas de ropa y calzado de la ciudad y días de descanso adicionales.
Despertamos el espíritu de competencia positiva entre las personas del mismo equipo. Establecimos un sistema de registro transparente, lo que se tradujo en un aumento de la productividad y una disminución de la rotación de personal.
Estrategia 4. Ofrecer apoyo en salud mental
En la empresa «Correduría de Seguros Sin riesgo”, con 4 sedes en diferentes pueblos de su comarca: varios empleados estaban sufriendo de estrés y ansiedad debido a la presión laboral generada por la acumulación de trabajo administrativo, e incluso dos personas de un equipo de cinco, ya habían solicitado bajas por depresión.
Pusimos en marcha un programa de bienestar que incluía un mini taller al mes para la gestión emocional y manejo del estrés, con la herramienta Mapa del Estrés ®, con apoyo de audios para la meditación y el mindfulness, además de un servicio de coaching Actívate y Triunfa ® para las personas que lo necesitaran a demanda.
Al enseñar y dar herramientas a las personas a conocerse mejor y gestionar de manera individual la carga mental que le provocaba el trabajo, los agentes se sintieron apoyados y pudieron acceder a ayuda profesional para manejar los riesgos de enfermedades mentales, lo que redujo las bajas laborales y mejoró el bienestar general.
Estrategia 5. Realizar encuestas de clima laboral
En la empresa de logística “TLR” no tenían información sobre la opinión de sus empleados sobre diferentes aspectos de la empresa, ya que los conductores trabajaban la mayor parte del tiempo fuera de las instalaciones de la empresa.
Contrataron el Programa Suma Capital Humano® para organizar una jornada especial los viernes en la tarde para realizar una encuesta de clima laboral. Esta acción se repitió cada 3 meses y sirvió para conocer la opinión de los empleados sobre la comunicación, organización, el liderazgo, el ambiente de trabajo, las oportunidades de crecimiento, etc.
Al emitir nuestro informe y recomendaciones la empresa, obtuvo información valiosa sobre las áreas de mejora y pudo implementar cambios para satisfacer las necesidades de los empleados y conseguir una mayor productividad y retener el talento que tenía, porque sus empleados sintieron que sus opiniones eran valoradas.
Retener talento con buenas prácticas siempre suma
Incorporar mi Programa Suma Capital Humano ® en tu compañía va a impulsar tu rentabilidad en más de un 30%, porque se traducirá en:
1. Reducción significativa de la rotación de personal
Implementamos estrategias probadas para mejorar la retención del talento, como planes de carrera, reconocimiento y valoración, y un ambiente de trabajo positivo. Al reducir la rotación y retener el talento, se minimizan los altos costos asociados y se conserva el conocimiento y la experiencia en la empresa, con un valor incalculable, lo que se traduce en una mayor eficiencia y rentabilidad.
2. Aumento de la productividad y el compromiso de los empleados
El programa aborda aspectos como la comunicación efectiva, el equilibrio entre vida laboral y personal y el apoyo en salud mental, lo que se traduce en empleados más comprometidos y productivos. Un equipo de alto rendimiento motivado y saludable es una pieza clave en cualquier negocio, lo que impacta directamente los resultados y la rentabilidad de la empresa, aumentándola en al menos un 30%.
3. Mejora del clima laboral y la colaboración
Un ambiente de trabajo tenso o conflictivo hace que ir a tu empresa cada día sea un suplicio y no disfrutes de todo lo que has conseguido, además puede afectar tu salud y por supuesto, el espíritu de colaboración, la creatividad y la rentabilidad de los otros miembros de la empresa. Suma Capital Humano® promueve un ambiente de trabajo positivo, inclusivo y colaborativo, donde los empleados se sienten valorados y apoyados y tú estas tranquilo/a sintiendo que haces lo mejor para ellos y para tu negocio. Un clima laboral positivo fomenta la innovación y el compromiso, tan importantes en este momento de cambios globales y digitalización, lo que se traduce en una mayor eficiencia.
4. Enfoque en la cultura y los valores de la empresa familiar
En las empresas familiares, las dinámicas propias de cada familia y los integrantes de la misma que trabajen juntos, pueden afectar el ambiente laboral y la toma de decisiones. Es por ello que, como agentes externos, somos objetivos en nuestras recomendaciones, ya que no hay vínculos emocionales que afecten las decisiones que hay que tomar por el bien del negocio, pero también de las familias.
Por ello implementamos herramientas probadas científicamente para ayudar a alinear los valores familiares con la cultura de la empresa, promoviendo una comunicación clara y una gestión profesional de los conflictos que mejora la toma de decisiones y fomenta un ambiente de trabajo en armonía, dentro y fuera de la empresa.
Resumiendo. El Programa Suma Capital Humano® ofrece una solución de “blindaje empresarial” contra la rotación, conflictos internos y desgaste directivo para mejorar la gestión de personas.
Al abordar aspectos clave como la rotación de personal, la productividad, el clima laboral, el liderazgo y la cultura organizacional, el programa genera un impacto significativo en la rentabilidad económica de la empresa, superando el 30% en muchos casos y, sobre todo, logrando una alta rentabilidad emocional, que no tiene precio.
Para conocer cómo podemos adaptar el Programa a tu situación y retener el talento que hace que tu empresa sea posible, valiosa y diferenciada, agenda una sesión de diagnóstico con mi equipo a través de este enlace:
