La rotación de personal es un fenómeno cada vez más común en las empresas españolas, y por mi experiencia como más de 30 años como empresaria y consultora estratégica de negocios, es una de las mayores preocupaciones para empresarios y autónomos.
Más allá de los costes directos asociados a la contratación y formación de nuevos empleados, existe un elevado coste oculto, tanto económico como emocional; que puede afectar significativamente la rentabilidad y el crecimiento de las organizaciones.
En cuanto al impacto emocional para el empresario, este se traduce en un aumento del estrés y frustración por la constante necesidad de buscar y formar nuevos empleados, algo que en las empresas pequeñas depende directamente del líder. Esto lo distrae de sus funciones más importantes, como la planificación estratégica y la rentabilidad de la empresa. Además, esto desmotiva, bajando su nivel de energía, aumentando la sensación de soledad y agobio por exceso de responsabilidades, lo que puede llevar a afectarle en sus relaciones con su familia y hasta en su salud.
Determinar un costo exacto para la rotación de empleados en una PyME española es complejo, ya que varía significativamente según diversos factores como el sector, el tamaño de la empresa, la posición del empleado y los costos específicos de cada organización. Sin embargo, podemos establecer un rango aproximado y analizar los principales componentes que influyen en este costo.
Aunque no existe una cifra exacta para España, estudios internacionales sugieren que el costo de reemplazar a un empleado puede oscilar entre el 50% y el 150% de su salario anual. En el caso de puestos especializados o directivos, este costo puede ser incluso mayor.
Un estudio de Ricoh en 2023 estimó que el costo medio de reemplazar a un empleado en España ascendía a 7.400 euros.
¿Cuántas personas has tenido que remplazar en el último año? Multiplica.
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¿Cómo puedo ayudarte como Business Coach y Consultora estratégica de negocios exitosos para evitar la pérdida de dinero, desgaste emocional y oportunidades causadas por este problema?… Sigue leyendo
Cómo resolver los costes de reemplazar empleados en las empresas españolas derivados de la rotación de personal
Hay dos tipos de costos evidentes, que tienen que ver con el dinero, pero también con el tiempo invertido en la sustitución de la vacante.
En cuanto a los costos directos, podemos mencionar los relacionados al reclutamiento, la selección, la contratación y la formación del nuevo empleado.
En relación a los costos indirectos, que aunque no se registran en los estados financieros tienen un peso en la cuenta de resultados; están la pérdida de productividad:
- del equipo durante el proceso de búsqueda y adaptación del nuevo empleado;
- la pérdida de clientes por la posible falta de atención durante el proceso de transición;
- la desmoralización del equipo por la sobrecarga de trabajo en el tiempo que dura la sustitución, que afecta a la motivación de los empleados restantes,
- además de la pérdida de oportunidades de negocio debido a la falta de personal cualificado.
Pero mucho más importantes son los costos ocultos, que en muchos casos no se toman en cuenta para tomar medidas de retención de talento, como son la pérdida de conocimiento, derivada de no tener definida la descripción del cargo (procedimientos y responsabilidades del puesto de trabajo); lo que, por mi experiencia, en la mayoría de las Pymes no existe. Esto hace que la transferencia de conocimiento sea lenta y en ocasiones confusa, generando distorsiones que afectan al negocio.
Además, en este mundo hiper conectado e inestable, con alta necesidad de talento especializado; una alta rotación de empleados afecta a la reputación de la compañía, generando una imagen negativa de la empresa como empleador.
Cómo evitar estas pérdidas en tu empresa causadas por la rotación de personal
Como profesional externa, apoyada en mi experiencia de directora de una empresa de consumo masivo con más de 200 trabajadores en Venezuela y con 12 años de experiencia como consultora estratégica de empresarios y más de 1200 clientes satisfechos en España y América; voy a aportarte una perspectiva objetiva e imparcial a tu empresa, ya que no he tenido vinculación previa con la organización, lo que me permite evaluar sin sesgos las situación actual y las oportunidades de mejora, sirviendo de contraste y apoyo a los líderes que están en el día a día sobrecargados con muchas responsabilidades y poco tiempo para pensar.
Para ello, como consultora estratégica. mi trabajo con tu empresa consistirá en:
- Diagnóstico y Análisis: ¿Dónde estás? ¿Qué es lo que sucede?¿Cómo puede mejorarse?
- Identificación de las causas raíz: A través de herramientas como encuestas de clima laboral, entrevistas y análisis de datos; puedo identificar las principales razones por las que los empleados están abandonando la empresa.
- Evaluación de los procedimientos actuales: Analizo los procesos y la estructura para identificar áreas de mejora.
- Diseño de estrategias personalizadas: ¿Qué vamos a cambiar? ¿Qué vamos a mantener?
- Plan de acción: En equipo con el empresario desarrollaremos un plan de acción a medida para abordar las causas de la rotación y mejorar la retención del talento.
- Desarrollo de una cultura organizacional positiva: Trabajaremos juntos en la creación de un ambiente de trabajo donde los empleados se sientan valorados, motivados y comprometidos.
- Implementación de programas de desarrollo profesional: Diseñaremos formaciones y talleres prácticos para el crecimiento profesional para los empleados.
- Acompañamiento y Mentoría: ¿Quién me acompaña? ¿Quién me apoya?
- Mentoring: Como empresaria y consultora estratégica de empresarios, he sentido la “soledad del líder” y estoy dispuesta a brindar apoyo al dueño o responsable de la empresa para desarrollar las habilidades necesarias para liderar un equipo y gestionar el cambio constante que estamos viviendo.
Para acabar, ¡recapitulemos! El problema de la rotación de personal en tu empresa, te esta costando mucho dinero y afecta tu rentabilidad, además de hacerte perder el tiempo que puedes dedicar a tus intereses personales y vivir más tranquilo/a.
Mi programa de Impulso Empresarial FOCUS va a ayudarte a reducir la rotación de personal de manera significativa, mejorando la productividad, la rentabilidad y la reputación de tu empresa.
Al invertir en el tu desarrollo como líder y en mejorar el clima laboral de tus empleados creando un ambiente de trabajo alineado con los valores y propósito de la organización, tu empresa se diferenciará de la competencia, te ahorrarás mucho dinero y tiempo y aseguraras su éxito a medio y largo plazo.
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